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  福建璟江大酒店 [百度一下]
 
   
  公司簡介 招聘職位  
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前廳部經理 [百度一下]
公司規模:50~200人
公司性質:私營.民營企業
公司行業:酒店
 
職位性質: 全職 招聘部門: 本部
招聘人數: 1人 職位月薪: 面議
發布日期: 2017 截止日期: 2020/3/15
學歷要求: 大專 工作經驗: 2年以上
年齡要求: 不限 性別要求: 不限
語言能力: 不限 簡歷語言: 不限
工作地區: 福建福州
職位描述
1負責前廳部的全面工作對房務總監負責。2對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。3負責本部門的財政預算對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。4工作策劃1負責策劃本部門的工作2制定本部門的財政預算3主持部門業務會議進行業務溝通4向部屬下達工作指標和工作任務并指導工作5負責與酒店管理系統進行業務聯系與溝通6協調與糾正部門之間出現的工作矛盾和偏差。5工作檢查1檢查總服務臺各部員工的儀表、儀態和工作質量檢查總臺設施是否布置有序、整潔美觀2檢查前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態及工作程序是否對賓客服務周到、熱情有禮愛惜客人的行李物品3檢查房間預訂情況了解和掌握房態4檢查電話接線員的語音語氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌服務是否周到及是否愛惜工作設備5檢查工作人員是否周到細致地為客人服務客人交辦的事是否辦妥是否能幫助客人解決疑難問題6檢查其他人員如分送報紙、報表接待計劃等員工是否盡職盡責、保質保量地完成工作。6日常工作1參加部務會議、業務會議。例會等提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總監決策2審閱部屬各部門的工作報告和工作日志、報表3制定和實施培訓計劃對部屬員工進行思想教育和工作培訓4負責門前迎送“vip”客人的工作督導和指揮5抓好本部門的安全、衛生管理6向經理、客務總監匯報工作。
  
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