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  上海靜安香格里拉大酒店 [百度一下]
 
   
  公司簡介 招聘職位  
招聘職位 
·賓客關系主任
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賓客關系主任 [百度一下]
公司規模:50~200人
公司性質:股份制企業
公司行業:酒店
 
職位性質: 全職 招聘部門: 本部
招聘人數: 1人 職位月薪: 面議
發布日期: 2016 截止日期: 2020/7/4
學歷要求: 不限 工作經驗: 1年以上
年齡要求: 不限 性別要求: 不限
語言能力: 不限 簡歷語言: 不限
工作地區: 上海靜安區
職位描述
崗位職責
1.掌握當日客情及餐飲活動。
2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。
3.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。
4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。
5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。
6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。
8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。

崗位要求
1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗一年以上,有良好英文溝通能力。
2.具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。
3.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。
4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  
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